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信頼

家族のように接してくれる仲間に囲まれた職場です。 お客様との信頼関係が重要です。 お待ちしております。

みなさん、こんにちは。

富士屋ホテルに入社し、早いもので１年半が経ちました。
現在私は、甲府富士屋ホテルの婚礼課にてブライダルコーディネーターとして勤務しております。まだまだ慣れないことも多く勉強の日々ですが、四六時中新郎新婦様のことを思いながら働いているせいか、一日一日が信じられないほどの早さで過ぎていくような気がしています。

昨年レストランから婚礼課へ異動となり、もうすぐ１年が経とうとしていますが、私が日々働きながら心掛けていることがあります。それは、「お客様の信頼を失わない」ということです。

最近は、ブライダル雑誌等を読みたくさんの知識をお持ちの新郎新婦様が多くいらっしゃいますが、お２人にとっては勿論、人生において最初で最後の結婚式です。きっと緊張していらっしゃるでしょうし、口には出せない不安もあると思います。そんなお２人に、コーディネーターが自信なさそうに打合せをしていたら、お２人にもっと不安な思いをさせてしまいますし、この人に任せて大丈夫かな？と「信頼」を失ってしまうことになりかねません。
やり直しの利かない人生最大のビッグイベントだからこそ、毎日緊張感を持ちながら、お客様と打合せをさせていただいております。

時には、くじけてしまいそうになることもありますが、お客様の笑顔やいただくお手紙、そして、いつも温かく見守ってくださり、心から信頼できる上司の方々がいるからこそ、私は今ここで働いているのだと思っております。


今現在就職活動中の方、また富士屋ホテルへ入社予定の方も、毎日目標をもって頑張っていただきたいと思います。
そして、まるで家族のように、時には厳しく時には親身に接してくれる仲間たちがいる甲府富士屋ホテルで、皆さんと一緒に働けることを、心から楽しみにしております。
（平成20年8月現在）

甲府富士屋ホテル　婚礼課
児玉　まどか
（平成19年入社　国際ホテル・ブライダル専門学校卒）