サイト利用規約

サイト利用規約について

富士屋ホテル株式会社(以下「弊社」)が運営するウェブサイト(以下「弊社Webサイト」)のご利用に際し、次のサイト利用規約(以下「本規約」)を設けております。
弊社Webサイトをご利用される場合、本規約に同意されたものとみなします。

著作権について  Copyright

著作権について

弊社Webサイト内に掲載されている全ての内容(文章、商標、デザイン、コンテンツ等)における著作権、特許権、商標権等は、原則として弊社に帰属します。
これらについて私的使用など認められた範囲を超えて、弊社の許可無く複製、転用、改変等することは法律で禁止されています。

弊社Webサイト及びサイト利用規約内容の変更・一時的な利用中断について

弊社が必要と判断した場合には、事前に通知することなく弊社Webサイトの運営に伴う内容の変更・利用中断、および本規約の変更を行う場合があります。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
また、弊社Webサイトの内容の変更・利用中断、および本規約の変更に起因して生じたいかなる損害についても、弊社は一切責任を負わないものとします。

リンクについて

弊社Webサイトへのリンクは、原則自由です。
ただし、下記のようなサイトからのリンクは固くお断りします。

1. 弊社または第三者に迷惑・不利益・損害を与える行為、または迷惑・不利益・損害を与える恐れのあるサイト
2. 弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのあるサイト
3. 公序良俗に反するサイト
4. 有害なプログラムを使用または提供するサイト
5. 法令に違反する行為、またはその恐れがあるサイト
6. その他弊社が不適切と判断するサイト

なお、トップページ(http://www.fujiyahotel.co.jp/)以外のページへのリンクは、サイト構造の変更にともない、予告なくリンク先ページが削除される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、画像のみのリンクやフレーム内への利用はご遠慮ください。
弊社Webサイトに掲載されているリンクバナー及びロゴの使用については、弊社への書面による事前承諾がない限り禁止いたします。

弊社Webサイトは、弊社以外の第三者のサイトにリンクしている場合がありますが、リンク先サイトのコンテンツについて何ら責任を負うものではありません。リンク先サイトを利用する場合には、その利用上のルールを遵守してご利用ください。

推奨環境  Recommended Environment

推奨ブラウザ

弊社Webサイトを、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザを推奨いたします。

Microsoft Windows(PC)をご利用のお客様

ブラウザ Microsoft Internet Explorer 11
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版

Apple Mac(PC)をご利用のお客様

ブラウザ Safari 最新版

Androidをご利用のお客様

ブラウザ Google Chrome 最新版

Apple iPhoneをご利用のお客様

ブラウザ Safari 最新版

推奨環境以外でのご利用

弊社Webサイトは、弊社推奨環境を満たしている方対象としております。
弊社Webサイトを、より安全で快適にお楽しみいただくために、弊社の推奨環境のもとご利用ください。
また、推奨環境でのご利用であっても、ご利用の設定などにより正しく動作しない場合や、弊社の管理の及ばない原因によって本システムが正しく作動しない場合もございますので、何卒、ご了承ください。

プラグイン

弊社Webサイトの一部のサービスで、以下のプラグインを使用しております。
プラグインがインストールされていない方は
下記よりダウンロードよりダウンロードいただけます。

Get Adobe Reader

PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。

Get Adobe Flash Player

Flashファイルをご覧いただくには、Flash Playerが必要です。

JavaScript

弊社Webサイトの一部のサービスで、JavaScriptを使用しております。
JavaScriptを無効にされている場合、一部または全てのページで正しく動作及び表示がされないことがあります。
ご利用のブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。

スタイルシート

弊社Webサイトはスタイルシートを使用しております。
弊社Webサイトをご覧になる際は、ご利用のブラウザ設定でスタイルシートを有効にしてください。

Cookie(クッキー)の利用について

弊社Webサイトでは、Cookie(クッキー)と呼ばれる技術を使用しております。Cookieとは、お客様が弊社Webサイトを訪問したときに、サーバーがお客様のパソコンにデータを送るために利用する小さなデータファイルで、サービスを充実させ、弊社Webサイトをお客様により便利に利用していただくために使用しています。お客様自身でCookieを受け取る際に警告を表示させるようブラウザを設定することにより、Cookieを受け取らないようにもできますが、Cookieを拒否した場合には、弊社Webサイトのサービスの全部または一部がご利用できない場合がございます。

画面解像度について

1024×768pixel(XGA)以上推奨です。

免責事項  Disclaimer

1. 弊社Webサイトは富士屋ホテルチェーンの良識にのもと十分な注意を払って編集・記載しておりますが、その内容について保証するものではありません。
記載された情報の有用性・正確性・安全性(コンピュータウィルスなどの有害性がないことやシステムエラーが発生しないことなど)に対して一切を保証するものではございません。また、弊社サイトの利用及びその利用の不可能によって生じる損害について責任を負いません。これについて、利用者は弊社Webサイトへのアクセスをもって、同意したものとします。
2. 弊社は、ユーザーに対して通知義務を負う場合は、ユーザーがあらかじめ登録しているメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
3. オンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」においてユーザーが購入した商品の配送は、運送業者を利用して行うものとします。また、弊社は、運送業者に対してユーザーが指定した送付先に商品配送の指示をすることにより、商品の引渡し義務を果たしたものとします。
4. 弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても富士屋ホテルチェーンオンライン宿泊予約、および、オンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」において売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
5. ユーザーが、弊社Webサイトを利用することにより、他のユーザーまたは第三者に対して損害などを与えた場合には、当該ユーザーが責任を負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
6. 弊社は、ユーザーのパスワードの変更またはユーザーからのパスワード照会への回答などを行う場合、弊社が指定した方法により本人確認を行うことにより免責されるものとします。
7. ユーザーが弊社Webサイトを利用するために必要なコンピュータ機器及び通信機器などの費用およびその設置、管理に関する費用、また本サービスを利用するために要した通信料金、LANなどの利用料および申請料金などは、ユーザーが負担するものとします。
8. ユーザーが弊社Webサイトの利用に用いるブラウザは、弊社が推奨するものに限られます。推奨以外のブラウザを使用したことにより何らかの問題が生じた場合、弊社は一切の責任を負わず、また質問に対する回答の義務を一切負わないものとします。
9. 弊社は、弊社Webサイトのサービスをいつでも任意の理由で中断することができます。弊社は、弊社Webサイトの利用、または利用ができないことによって引き起こされた直接的または間接的な損失、損害について、一切責任を負いません。
10. 弊社Webサイトの利用に際して行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う、クレジットカード番号などの漏洩および第三者による不正取得などから生じる不利益ないし危険は、ユーザーが負うものとします。

禁止事項  Prohibited Matter

1. 弊社または第三者に迷惑・不利益・損害を与える行為、または迷惑・不利益・損害を与える恐れのある行為
2. 弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
3. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
4. 虚偽の申告、届出を行う行為
5. 有害なプログラムを使用または提供する行為
6. 法令に違反する行為、またはその恐れがある行為
7. その他弊社が不適切と判断する行為
8. 弊社または第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
9. コンプライアンスに反する行為

以上の行為を行った場合、弊社Webサイトおよび弊社のご利用をお断りする場合があります。

ご予約について  Reservation

利用契約の成立

1. 富士屋ホテルチェーン ホテルサイト(以下「弊社ホテルサイト」)での宿泊の予約申し込みは、弊社が指定する方法に従ってなされるものとします。
2. 弊社とユーザーとの間における宿泊予約の利用契約は、予約登録画面での手続(送信)が完了した時点で成立するものとします。
弊社がユーザーのお申込みのEメールアドレス宛に確認書を発行いたします。ユーザーは、ご宿泊当日に、宿泊施設のフロントにて、確認書に明記されている予約番号とお名前を申し出ることで本人であることを証明することとします。

契約の解除

1. 以下の一つにあたる事由があるときは、弊社は弊社ホテルサイトにおいて成立した契約を解除することができるものとします。
・ユーザーが本規約に違反した場合
・ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
・ユーザー指定のクレジットカードの不正利用が発覚した場合、または不正利用の疑いがある場合
・ユーザーの支払能力が喪失し、もしくは支払能力または支払意思を疑わせる事情が存すると認められる場合

前項の規定に関らず、弊社ホテルサイトの利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は弊社ホテルサイトにおいて成立した契約を取消もしくは解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。

お支払い

1. ユーザーは、宿泊代金、サービス料、消費税、および当日追加された商品の合計額を、ご利用時、利用施設にて直接現金又はクレジットカードにて支払うものとします。一部商品では、インターネット上でクレジットカード決済を行える商品もございます。
2. インターネット上でのクレジットカードの決済は、宿泊予約のお手続きの完了時に行われます。
 (例)3月1日のご宿泊を2月1日にご予約いただいた場合、クレジットカードの決済日は2月1日となります。
3. クレジットカード決済後、その操作を取り消した場合、ご利用のクレジット会社の締日によっては請求が確定してしまうため、宿泊料金の引き落とされる場合があります。 その場合、翌月以降クレジットカード会社経由で引き落とされた金額をご返金いたします。
※クレジット会社により締日は異なります。そのため、クレジットカードの締日に関しましては、ご利用のクレジット会社までご確認ください。
4. クレジットカードによる支払いの場合は、以下の項目に同意したものとします。
・ユーザーがユーザーに対してクレジットカードを発行したクレジットカード会社(以下「発行カード会社」といいます)との間で締結した契約の条件に従うものとします。なお、ユーザーと発行カード会社などの間で生じた紛争は当事者双方で解決するものとし、弊社は当該紛争に関して一切関知せず、また責任を負わないものとします。
・弊社、契約カード会社、および発行カード会社との間で、以下の場合にユーザーの情報を開示する場合があります。
1)第三者によるクレジットカード不正利用を防止する目的で、ユーザーのご注文情報(ご注文の商品、ご利用金額、商品お届け先など)を契約カード会社に開示する場合があります。
2)第三者によるクレジットカード不正利用を防止する目的で、弊社が上記1)で契約カード会社に開示したユーザーのご注文情報を、契約カード会社はカード発行会社に開示する場合があります。カード発行会社はカード会員自身の利用か否かの確認を実施し、その結果を契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を弊社が契約カード会社より受領する場合があります。

予約内容の変更・取消

予約内容に変更・取消が発生した際は、弊社Webサイトをご利用いただくか、直接お電話にて速やかにご連絡をお願いします。
(直接お電話にて変更いただいた場合は、変更取消通知の送信はございませんのでご了承ください)

注意事項

弊社は利用者に帰すべき事由によりご予約が取り消された場合、宿泊約款に定める違約金を申し受けます。

前日 20%
当日 80%
不泊 100%(ご連絡を頂かなかった場合)

オンラインショップについて Online Shop

商品の購入

1. オンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」での商品購入の申し込みは、弊社が指定する方法に従ってなされるものとします。
2. 弊社とユーザーとの間における商品の売買契約は、弊社が前項の申し込みに対して承諾する旨のメールをユーザー宛に発信した時点で成立するものとします。
3. オンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」を利用した売買契約における商品の配送は、日本国内に限るものとします。
4. 第1項の申し込みの取り消しについては、弊社が別途定めるご利用ガイドなどによるものとします。

契約の解除

1. 以下の一つにあたる事由があるときは、弊社はオンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」において成立した契約を解除することができるものとします。
・ユーザーが本規約に違反した場合
・ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
・ユーザー指定のクレジットカードの不正利用が発覚した場合、または不正利用の疑いがある場合
・ユーザーの支払能力が喪失し、もしくは支払能力または支払意思を疑わせる事情が存すると認められる場合
・品切れなど商品の調達が困難となる事情が生じた場合
・商品の届先不明・指定された受取人の長期不在などにより、商品の迅速な配送が困難となった場合
2. 前項の規定に関らず、オンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」の利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社はオンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」において成立した契約を取消もしくは解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。

支払い

1. ユーザーは、商品の購入にあたり商品代金、配送料、手数料および消費税の合計額を支払うものとします。
2. オンラインショップ「富士屋ホテル倶楽部」において購入した商品代金の支払方法は、ユーザー本人名義のクレジットカード(利用可能なクレジットカード会社は弊社が別途指定する弊社が加盟店契約を締結しているクレジットカード会社(以下「契約カード会社」といいます)とします。)による支払い、弊社が指定する銀行口座への振込、または代金引換払い(一部地域除く)とします。
3. クレジットカードによる支払いの場合は、以下の項目に同意したものとします。
・ユーザーがユーザーに対してクレジットカードを発行したクレジットカード会社(以下「発行カード会社」といいます)との間で締結した契約の条件に従うものとします。なお、ユーザーと発行カード会社などの間で生じた紛争は当事者双方で解決するものとし、弊社は当該紛争に関して一切関知せず、また責任を負わないものとします。
・弊社、契約カード会社、および発行カード会社との間で、以下の場合にユーザーの情報を開示する場合があります。
1)第三者によるクレジットカード不正利用を防止する目的で、ユーザーのご注文情報(ご注文の商品、ご利用金額、商品お届け先など)を契約カード会社に開示する場合があります。
2)第三者によるクレジットカード不正利用を防止する目的で、弊社が上記1)で契約カード会社に開示したユーザーのご注文情報を、契約カード会社はカード発行会社に開示する場合があります。カード発行会社はカード会員自身の利用か否かの確認を実施し、その結果を契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を弊社が契約カード会社より受領する場合があります。

商品の返品など

1. 商品の返品は、以下の一つに該当します場合を除き、原則としてできないものとします。
・配送中に商品が破損した場合
・当初から商品に重大な瑕疵があった場合
・品違いの場合
・その他弊社が認める場合
2. 商品の返品、瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、ユーザーが商品を受領した後、弊社が指定した期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
3. クレジットカードによる支払いの場合は、ユーザーがクレジットカード会社との間で締結した契約の条件に従うものとします。なお、ユーザーとクレジットカード会社などの間で生じた紛争は当事者双方で解決するものとし、弊社は当該紛争に関して一切関知せず、また責任を負わないものとします。
4. 商品の返品は、弊社が別途定める方法に従い行うものとします。

会員情報の取り扱い Management of Personal Information

富士屋ホテルチェーンによる共同利用

弊社は、お客様に快適なサービスをお届けするために、富士屋ホテルチェーン内において、下記のご予約記録を共同利用しております。

  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所
  • Eメールアドレス
  • 生年月日
  • 性別
  • 所属・役職
  • お勤め先
  • お勤め先住所
  • お勤め先電話番号
  • 宿泊ホテル名
  • 宿泊日
  • プラン
  • 料金
  • 到着時刻
  • ご要望

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

弊社Webサイトでは、予約・問い合わせ・会員登録などの手続きの際、お客様の個人情報をご入力していただき、データベースとして登録しております。ご登録いただいた情報は、弊社がお客様へよりよいサービスをご提供するために使用させていただき、それ以外の目的に使われることはありません。
さらに詳しい情報については弊社プライバシーポリシーをご覧ください。

準拠法および管轄裁判所  Governing Law amd jurisdiction

弊社Webサイトの利用ならびに本利用条件に関する解釈・適用等は、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。
また、弊社Webサイト及び施設利用に関して紛争が生じた場合は、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

お問い合せ先  Contact Us

担当窓口富士屋ホテル株式会社 営業部
所在地〒250-0011 神奈川県小田原市栄町2-13-1-401
電話番号0465-21-0021
メール

hanbai@fujiyahotel.co.jp

2009年11月12日制定
2011年8月22日改定
2016年12月2日改定
富士屋ホテル株式会社

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