プライバシーポリシー

個人情報保護方針

富士屋ホテル株式会社(以下「弊社」)の事業活動において取り扱われる個人情報は弊社にとって重要な財産であり、さまざまなセキュリティ上の脅威からこれらを保護することは極めて重要であると考えております。
これら個人情報を各種脅威から守るため、本個人情報保護方針に加え情報セキュリティ基本方針および関連規定・規則を定め、以下の取り組みを実施し、自ら積極的に個人情報の保護に全力で取り組んでまいります。 
  1. 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。 
  2. 個人情報の収集に当たっては利用目的を明らかにし、その目的の範囲内でのみ利用・提供いたします。 
  3. 法令の定める場合を除き原則として個人情報をご本人の同意を得ることなく他社等の第三者に提供することはいたしません。 
  4. 個人情報に関わるすべての情報を保護の対象とし、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんおよび破壊についての予防並びに是正のために必要かつ適切な処置を講じます。 
  5. 社内に「情報セキュリティ委員会」を設置し、個人情報のセキュリティ対策を実施・運用・推進します。 
  6. 役員・社員等に対する個人情報セキュリティに関する教育・啓蒙を継続的に実施し、情報セキュリティ基本方針および関連規定・規則についての周知徹底に努めます。 
  7. 適正なリスクアセスメントに基づいて個人情報のセキュリティリスクを評価し、その結果を考慮して効果的なセキュリティ対策を推進します。 
  8. 経営環境の変化、情報技術の進展などに応じて、情報セキュリティの確保に必要な基本方針や対策の見直しを定期的に実施、継続的に改善していきます。 
  9. 個人情報の開示・訂正等の手続きを定めます。また、個人情報の取扱いについてのお問い合わせを承ります。 

個人情報の開示・訂正・利用停止等請求手続きについて

富士屋ホテル株式会社(以下「弊社」)が保有する個人データを開示する場合の開示・訂正・利用停止等の請求手続きについては、次のとおりです。 

開示・訂正・利用停止等請求手続きについて

  1. 請求人(ご本人)は、弊社営業部宛に所定用紙「保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求書」(PDF)をご郵送ください。開示または利用目的の通知の場合は、あわせて612円(郵便料金82円+書留料金430円+本人限定受取郵便料金100円)相当の郵便切手もしくは定額小為替を同封の上、書留郵便にてご郵送ください。
    また、代理人の方が開示・訂正・利用停止等の請求を行う場合は、代理人確認書類欄もあわせてご記入ください。 

開示・訂正・利用停止等請求方法について

  1. 弊社で定めた「保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求書」に必要事項をご記入の上ご提出願います。 
  2. 「保有個人データの開示・訂正・利用停止等請求書」に、本人確認のため(代理人からのご請求の場合は代理人確認もあわせて行います。)に、次の書類を書留郵便にてご郵送していただきます。また、ご郵送いただきました書類は弊社で一定期間保管させていただきますが、保管期間終了後すみやかに破棄いたします。 

AまたはBによる本人確認

A. 以下のいずれかの書類の写し(有効期限内のもの)
・運転免許証
・旅券(パスポート)
・住民基本台帳カード(写真付き)
・身体障がい者手帳
・外国人登録証明書
・その他(        )

B. 以下のいずれか2つの書類の写し(有効期限内のもの)
・各種健康保険被保険者証
・住民票(発行日より3ヶ月以内のもの)
・各種年金手帳
・印鑑登録証明書(発行日より3ヶ月以内のもの)
・その他(         ) 

代理人による開示・訂正・利用停止等請求の場合

C. 上記AまたはBによる本人確認書類に加えて以下の書類

・開示・訂正・利用停止等対象者の個人データ開示に係る委任状(実印押印)
・委任状に押印された印鑑登録証明書(発行日より3ヶ月以内のもの)
・官報または家庭裁判所の決定通知の写し(後見人のみ)

ご回答につきましては、請求書に記載されたご本人様現住所(代理人からのご請求で、委任状に個人情報の受領権限が明記されている場合には代理人の連絡先住所)に配達記録郵便にて送付させていただきます。 

本人以外からの問合せ

原則として本人以外からの個人情報に関する問合せには対応いたしません。ただし、次の場合を除きます。 
  • 法令の規定による場合(警察や裁判所等からの問合せ)
  • 情報主体および公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合 
  • 法定代理人またはご本人が委任した代理人からの開示請求を受けた場合 

郵送・お問い合せ先

担当窓口 富士屋ホテル株式会社 営業部 
所在地 〒250-0011 神奈川県小田原市栄町2-13-1-401 
電話番号 0465-21-0021(受付時間:9:00~18:00) 

弊社ウェブサイトにおけるプライバシーポリシー

弊社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」)ではプライバシーの保護のため、本サイトをご利用されるお客様の個人情報を本人の同意なしに公開しないことを確約いたします。
ここでご案内する弊社のプライバシーポリシーは、お客様に本サイトを安心してご利用いただくために、お客様の個人情報を弊社がどの様に取り扱っているかについてご説明しております。 

個人情報の利用目的

本サイトではご登録・ご入力いただいた個人情報を以下の目的に限り利用し、それらの目的以外に利用することはありません。 
  • 弊社がお客様へのご連絡が必要と判断した際、電話・メール・手紙にてご連絡するため 
  • 申し込みフォーム等によるお客様からの各種お申し込み内容を弊社が手配するため 
  • メール配信のご許可をいただいたお客様へのメールマガジンの送付のため。 その際も配信の停止はいつでもご自身で行えます。 
  • 本サイトのサービス・商品改善のため 

個人情報の収集について

本サイトでは、ホテル・レストラン等の予約、商品のご購入、会員登録、アンケート回答等の場面において、お客様から個人情報をご提供いただいております。 

Cookieの使用

本サイトでは、多くのWebサイトと同様にCookieを使用しております。 Cookie とは、お客様が本サイトを訪問したときに、サーバーがお客様のパソコンにデータを送るために利用する小さなデータファイルで、サービスを充実させ、本サイトをお客様により便利に利用していただくために使用しています。ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して当該第三者が、本サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。お客様自身でCookieを受け取る際に警告を表示させるようブラウザを設定することにより、Cookieを受け取らないようにもできますが、Cookie を拒否した場合には、本サイトのサービスが一部ご利用できない場合がございます。Cookieを利用することによって、本サイトの機能をより便利にご利用して頂くことが出来るようになるため、Cookieを受け取る設定にしておくことをおすすめいたします。 

アクセスログ

本サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で収集しています。アクセスログには、アクセスされた方のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数等が含まれており、本サイトのサービス・商品改善のためのみ活用されます。それ以外の個人を特定するための目的等で使用することはありません。 

個人情報の管理およびその開示について

弊社ではシステムの維持・管理のため守秘義務を課した業務委託先とともに個人情報を慎重に取り扱い、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩についての予防および是正の措置を講じております。また、弊社では、個人情報を取り扱う社員に対して、教育啓蒙活動を実施し、個人情報の安全管理に努めております。お客様が会員登録時・ご宿泊予約時にご入力いただいた個人情報はプライバシー保護およびセキュリティのためSSL(Secure Socket Layer)という暗号化を行っております。暗号化を行うことによりお客様の個人情報を盗聴・改ざんすることを防止しております。

以下の場合にはお客様の情報を開示する場合がございます。 
  • お客様にサービスを提供する目的で、情報の開示や共有が必要と認められる場合。 
  • 情報開示についてお客様の同意があった場合 
  • 警察や裁判所等の公的機関から、法令に基づき要請された場合 
  • その他、お客様・弊社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。 

リンクについて

本サイトでは、お客様へより有用な情報・サービスを提供するために、他のサイトへのリンクを掲載いたしております。リンク先のサイトにて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、弊社は一切の責任を負うことができません。お客様ご自身によって各リンク先サイトのプライバシーポリシー等をご覧になりました上ご利用ください。 

プライバシーポリシーの改訂について

弊社ではプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、本サイトのページ上にてご案内いたしますので、随時最新の情報を本サイトでご確認ください。確認をされなかったことにより発生した問題等に関しては弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。 

お問い合せ

担当窓口 富士屋ホテル株式会社 営業部 
所在地 〒250-0011 神奈川県小田原市栄町2-13-1-401 
電話番号 0465-21-0021(受付時間:9:00~18:00) 
2005年2月17日
2014年4月1日改
富士屋ホテル株式会社